<form id="zbflr"><span id="zbflr"></span></form>

                全國加盟熱線:189-8321-2801
                技術咨詢熱線:158-2386-3788
              1. 網站首頁

              2. 關于我們

                公司簡介

                品牌故事

                品牌理念

                品牌榮譽

                視頻專區

              3. 產品展示

                鍋底展示

                底料專區

                特色菜品

                綠色菜品

              4. 店面展示

                直營中心

                加盟店面

                合作店面

              5. 加盟合作

                加盟優勢

                加盟條件

                加盟流程

                加盟支持

                加盟問答

              6. 新聞資訊

                公司新聞

                行業新聞

                加盟動態

              7. 聯系我們

                聯系我們

                在線留言

              8. 加盟熱線:
                189-8321-2801

                過三關微信公眾號

                當前位置:首頁 - 加盟合作 - 加盟問答
                加盟優勢加盟條件加盟流程加盟支持加盟問答
              9. 火鍋加盟店如何做好外賣生意?老板需做好評價管理(一)
              10. 發布時間:2019-04-23 瀏覽次數:105次 作者:小關關

                如今,餐飲行業除了傳統的到店消費外,外賣也是一種不錯的獲利途徑,得到了很多經營者的看好。然而,對于外賣來說,用戶無法通過店面形象、客流等判斷一個店鋪的產品好壞,評價是新用戶的重要參考依據。平臺也在不斷強調評價的重要性:外賣平臺點餐可以設置“好評優先”,某些外賣平臺新功能可以查看好友評論……火鍋加盟店應該如何做好外賣生意呢?這才是讓你的外賣生意做得更好的方法。

                 e361274be3a6490eaafb1a0c7c364b4b.jpg

                用戶評價,成為外賣店鋪整體產品、服務質量的呈現,不僅在很大程度上決定著新用戶是否進店,對店鋪排名也有很大影響。管理外賣評論,是外賣店鋪的一項重要工作。引導用戶好評、避免產生差評,評論回復技巧這三個方面,是評價管理的三個重要維度。

                引導用戶好評  

                外賣用戶精力有限,而且白領一族變得“越來越懶”,顧客很少會評價菜品,更多的是對餐品不滿意,才想起來評價。我們如何才能調動用戶積極性,讓他們主動評價?

                1.用超出用戶心理預期的產品和服務,爭取用戶好評。  

                具有高性價比的產品和貼心的服務會給用戶帶來驚喜,讓用戶在感動之余,默默奉上膝蓋(評價)。使用好的食材,保證菜品口味和隨餐附贈小菜、軟飲都是不錯的方法。服務方面則更多是對細節的把握,如包裝結實、小菜獨立包裝、提供一次性手套等。

                2.通過許諾紅包、返券、抽獎等利益,吸引用戶評價。  

                設置小額代金券,定向發送給五星好評的用戶,并在外賣平臺展示信息,提示用戶好評返券。

                如果店鋪有微信群,還可以有更多玩法,比如定期讓用戶在群里曬好評,群主發紅包或把所有好評的用戶集中起來,進行抽獎。

                紅包、抽獎等活動,需要付出一定的金錢、人力成本,好處是用戶的黏性會更高,在收獲好評的同時,也提升了復購率。

                3.通過媒介提示顧客評價。  

                在平臺介紹或隨餐附贈的餐墊紙中,增加引導用戶評價的內容,提醒用戶做出評價,或采取短信等方式,提示用戶做出評價。

                如果產品和服務能獲得用戶的認可,那就有較高的幾率獲得好評。

                以上便是火鍋店如何做好外賣生意的方法之一,接下來另外的章節我們聊另外一些管理好評價的方法。

                       如果您還有關于“火鍋加盟店”的任何疑惑,歡迎撥打 400-116-1017 ,重慶過三關火鍋專業投資團隊隨時準備著為您服務。

              11. 聯系我們 · Contact us
              12. 電 話:189-8321-2801
                手 機:158-2386-3788
                郵 箱:2733704695@163.com
                地 址:重慶市渝北區長安華都16棟2-6

              13. 關注我們 · Follow us
              14. 友情鏈接:冒號網絡
                Copyright ? 2018-2020 重慶米禾餐飲管理有限公司 All Rights Reserved.
                渝ICP備19011610號-1

                姓名:

                手機:

                加盟熱線:189-8321-2801 / 158-2386-3788

                投乐彩